Появившись в лихие 90-е, сегодня пластиковые карты прочно вошли в нашу жизнь наравне с компьютерами и мобильными. Сейчас многие предприятия чуть ли не в обязательном порядке переводят своих сотрудников на карточную систему. Объясняется это уменьшением контакта с деньгами. Но, к сожалению, если у предприятий есть возможность контролировать финансы, то найти управу на «карточных» аферистов пока не получается. У них по-прежнему развязаны руки. «Картовладелец» может сколько угодно утешать себя мыслью, что жертвой аферистов может стать кто угодно, но только не он, но это не более чем самовнушение. Зачастую опасность приходит с самой неожиданной стороны.
Ночной сюрприз
Не уберегся от встречи с жуликами, причем не выходя из дома, и сотрудник «Мосбуха» Леонид Никулин .
Дело было в выходной. Суббота. Ночь. Телефон. СМС. Леонид получил сообщение, что с зарплатной карты были списаны 1010 рублей. Причем данное известие пришло 5 раз подряд, в результате чего общая сумма списания составила 5050 рублей (при заключении договора банк подключил услугу оповещения: сведения о перемещении средств с зарплатной карты приходили в виде СМС на мобильник). Списания были произведены мошенниками через Интернет. Проводником операций оказался сотовый оператор Леонида - «Мобильные ТелеСистемы» (МТС).
Девять кругов ада
Молодой человек, почесав затылок и прокрутив в голове последние покупки, такой суммы явно не припоминал. Тем более расплачиваться он предпочитал наличными средствами.
Дождавшись утра, он спешно собрался и отправился в ближайшее отделение своего банка, дабы проверить баланс и убедиться, что это не розыгрыш и не страшный сон. К сожалению, опасения подтвердились – все происходило наяву. Выслушав историю без особого удивления, сотрудники банка предложили ему написать заявление об отмене трансакции на сумму 1010 рублей. Точнее, целых 5 заявлений – на каждую сумму списания.
Транcа́кция (от лат. transactio – совершение, договор) – банковская операция, перевод денежных средств (в том числе за границу) для каких-либо целей.
Но, не успев прийти в себя от одной потери, Леонид тут же был ошарашен известием о том, что рассматривать данное заявление банк планирует от 45 до 180 дней. Согласитесь, сумма хоть и не огромная, но ждать полгода, пока вам вернут кровно заработанные, как-то безрадостно.
Единственная деталь, которую удалось выведать Леониду, – это то, что сумма, оказывается, фактически была не списана, а блокирована компанией «МТС». Дабы не терять драгоценное время, он решил связаться с представителями сотового оператора, который и принес ему ужасную весть.
Первое обращение в МТС оказалось неудачным: специалист финансовой службы, внимательно выслушав Леонида, пообещал перезвонить, но, видимо, забыл. Вторая попытка добиться правды принесла некоторые плоды. Леонид написал электронное обращение директору по связям с общественностью МТС. На следующий день на почту пришло письмо от представителя компании Елены Кохановской, которая пообещала разобраться в ситуации.
Через день она подтвердила, что данные трансакции были действительно совершены с сайта www.pay.mts.ru. Но информацию о проведении платежа компания предоставить не может, ссылаясь на закрытость данных. Посоветовали написать заявление в полицию, которая подаст запрос в МТС, и только после этого сверхсекретная информация будет раскрыта.
Парадокс: как списывать деньги с личного счета без ведома хозяина, так это нормально и остается безнаказанным. А вот чтобы вернуть кровно заработанную наличность, человек должен побегать, обивая пороги различных ведомств.
А ведь ст. 854 Гражданского кодекса РФ гласит, что списание денежных средств со счета проводится банком на основании распоряжения клиента. Без его указания банк вправе списать средства, находящихся на счете, только по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом.
Мы обратились с вопросом по данному делу к юристу Владиславу Когтеву . По его мнению, банк обязан вернуть деньги в том случае, если трансакции были совершены не владельцем, а посторонним лицом. Срок рассмотрения заявления обычно составляет 30 дней.
И все же, лишь пройдя все инстанции, написав массу заявлений, вы, возможно, докажете свою правоту.
Оказать помощь и поддержку нашему сотруднику обещал финансовый омбудсмен Павел Медведев . Он попросил выслать все данные на почту [email protected] сайта Ассоциации российских банков www.arb.ru и копии документов, для того чтобы детально разобраться в деле и выработать механизм воздействия на банкиров.
Больше «пластика» – больше аферистов
Владислав Когтев отметил, что хищения денежных средств с зарплатных карт происходят повсеместно: «Например, похожая ситуация была и у Сбербанка. Денежные средства списывались без ведома владельцев карт. В данной проблеме разобрались достаточно быстро, так как, по не подтвержденным данным, в этом была вина самого банка. Средства на карты были возвращены в течение недели».
Дело о хищении средств с банковских карт набирает обороты в Вологде. За несколько дней в вологодское отделение ОАО «Сбербанк России» поступило 155 заявлений от клиентов о спорных трансакциях. Все заявления будут отправлены в Москву и рассмотрены Сбербанком. Получить свои деньги вологжане смогут только после того, как обратятся в офис и напишут заявление.
Как сообщили в полиции, на фоне этого события в Вологде зарегистрирован еще один вид мошенничества. На телефоны горожан приходит СМС-сообщение «Ваша карта заблокирована». А для разблокирования абонента просят дойти до ближайшего банкомата и набрать на клавиатуре определенную комбинацию цифр. После этого деньги со счета жертвы исчезают. Поэтому вологжан еще раз просят быть бдительными и предупреждают, что ни один банк не заставит своих клиентов выполнять такие действия.
Памятник банковской карте появился в Екатеринбурге. Увековечить карту решили в честь 20-летия «ВУЗ-банка». На самом монументе высечено имя американского писателя Эдварда Беллами, так как в одном из своих произведений он предсказал появление пластиковых банковских карт (Предположительно, подпись к картинке.)
То, что махинации с пластиковыми картами происходят ежедневно, подтверждает и статистика.
Только за первое полугодие 2011 года сотрудники МВД зафиксировали 2227 преступлений на рынке пластиковых карт. По сравнению с аналогичным периодом 2010 года количество преступлений выросло на 36%. Таким образом, общий ущерб вследствие изготовления и сбыта поддельных кредитных и расчетных пластиковых карт в этом году оценивается в 2,368 млрд рублей против 1,396 млрд рублей предыдущего года.
Несмотря на все эти убытки объявить «войну с наличностью» предлагал президент Сбербанка Герман Греф . По его мнению, резкое сокращение объема наличности в стране позволило бы снизить масштабы теневой экономики, которая в России составляет около 40%. Возможно, у Грефа есть свои причины на совершение такого серьезного шага. Но пока вопрос остается открытым.
На сегодня в России уже выпущено более 157,7 млн платежных карт. Число банков, выпускающих и обслуживающих электронные карты, выросло почти в 10 раз.
По количеству «пластиковых» операций лидируют Москва и Московская область (23,2% общероссийской эмиссии) – более 700 млн операций за 2010 год.
В будущем количество карт будет только расти. С 1 января 2012 года начинается внедрение универсальной электронной карты (УЭК) россиянина. Вплоть до 1 января 2014 года карты будут выдаваться по заявлениям граждан, а вот уже после этой даты карты станут вручать в обязательном порядке.
Деньги лучше держать при себе
Все больше людей переходят на безналичную оплату услуг:ЖКХ, телефона, Интернета, покупку авиа- и железнодорожных билетов. Так как суммы безналичных платежей становятся все больше и больше, не сокращаются и случаи мошенничества.
И все же количество операций по снятию наличности с банковской карты в 4 раза превышает количество торговых операций, совершаемых непосредственно с помощью этой карты (1291,5 руб. против 5656,0 руб.).
Россияне по-прежнему предпочитают пользоваться наличными. По данным Национального агентства финансовых исследований (НАФИ), подавляющее большинство владельцев пластиковых карт (92%) – обладатели зарплатных карт, открытых по инициативе работодателей. Людей, оформивших по собственной инициативе дебетовые пластиковые карты, – лишь 8%.
Одной из основных причин нежелания граждан оплачивать товары карточками является ограниченное количество магазинов и учреждений, где принимаются эти самые карточки. На это указывает треть тех лиц, кто имеет банковскую карту, но не пользуется ею для оплаты товаров и услуг. Другая важная причина – расходы труднее контролировать, если оплачивать покупки при помощи банковской карты.
Голь на выдумки хитра
Так что же делать: кругом одни аферисты, а деньги с карточки снимать все равно придется. Все просто: необходимо знать о приемах, которыми пользуются аферисты, и быть всегда на стороже. Способов изъятия денег с чужой карточки предостаточно, но некоторым которым мошенники отдают предпочтение.
1. Скимминг (от англ. skimming – поверхностное ознакомление с чем-либо) – самый распространенный из них. При этом используется специальный прибор – скиммер. Устанавливается он в картридер банкомата (от англ. card reader – устройство для чтения карт памяти) и практически незаметен. Аппарат копирует информацию с магнитной полосы карт и создает на основе полученных данных их дубликаты.
Кроме него задействуется целый комплекс скимминговых устройств (накладок), в том числе и маленькая видеокамера, которая устанавливается на банкомате и направляется на его клавиатуру.
Обычные истории
Сканирующее устройство удалось обнаружить 23-летней москвичке в одном из банкоматов в подземке. Девушка, работающая кассиром в банке, сама сняла незаконную аппаратуру и передала ее сотрудникам полиции. В настоящее время правоохранительные органы изучают записи камер видеонаблюдения, установленных в вестибюле станции метро «Павелецкая» Замоскворецкой линии, где и произошел инцидент.
2. Фишинг (англ. phishing, искаженное fishing – рыбалка) процветает благодаря доверчивости и невнимательности. Преступники могут установить в картридер крючки, щупы или тонкую эластичную пленку. Когда карточка клиента застревает в банкомате, он полагает, что аппарат неисправен, и уходит, рассчитывая ее вернуть через пару дней. Однако воры не дремлют и тут же после вашего ухода достают вашу карту. Узнать пин-код им не составит особого труда: они его просто подсмотрели либо сняли на заранее установленную миниатюрную видеокамеру.
К фишингу относятся и письма, которые приходят в ваш электронный ящик, а также звонки якобы операторов из банка, которые просят вас подтвердить номер и пин-код карты. Никогда этого не делайте. Как только вы пройде по ссылке или сообщите данные карты, деньги немедленно окажутся в руках аферистов. К сожалению, что-либо исправить будет поздно.
3. Кардинг (англ. carding – прочесывание). В этом случае от вас мало что зависит. Преступники могут вскрыть серверы интернет-магазинов и взять реквизиты платежных карт. Поэтому, расплачиваясь за покупки по Интернету, старайтесь сперва проверить сайт, которому вы собираетесь доверить данные своей карты.
4. Шимминг (англ. shimming – тонкая прокладка) – более сложный вариант скимминга. На сегодня считается самым продвинутым способом мошенничества. Шиммеры, в отличие от скиммеров, незаметны: тонкая гибкая плата толщиной около 1 мм вставляется через щель картридера и считывает данные введенных карт, позволяя похитить номер карты и ее пин-код. Правда, эксперты успокаивают, что до России такой вид мошенничества пока не дошел, так как это довольно дорого и трудноосуществимо.
Что касается оборудования, которым пользуются преступники, то в арсенал входят: эмбоссер – устройство для нанесения номера на лицевой стороне карты, энкодер – устройство для считывания и записи информации на карту, скимминговое оборудование для получения сведений о держателях банковских карт. Также в ходу устройства для изготовления пластиковых заготовок и ламинирования карт, голограммы различных платежных систем и электронные носители, на которых хранится программное обеспечение для работы с картами и информация о владельцах карт.
Простые правила защиты
Обезопасить свои сбережения от посягательств воришек помогут самые простые меры.
Старайтесь снимать деньги в проверенных банкоматах, находящихся под видеонаблюдением. Лучше обналичивать средства в охраняемых местах, например офисах банков или крупных торговых центрах. Лучше делать это в дневное время. Обращайте внимание на внешний вид банкомата. При возникновении каких-либо подозрений отправляйтесь к другому банкомату. Знайте, что скимминговые накладки сможет углядеть очень внимательный человек.
Следующее табу – никому и ни под каким предлогом не сообщайте цифровой пароль вашей пластиковой карты. Если вам позвонили якобы из банка и попросили продиктовать номер карты или пин-код, чтобы исправить возникшие неполадки, то стоит насторожиться. Сперва перезвоните по номеру, указанному на карте, и проконсультируйтесь со специалистами вашего банка.
Касается это и заполнения адресованных в банк документов, где должен фигурировать номер банковского счета. Не следует указывать все цифры вашего счета, достаточно написать четыре последние. Иначе лишней информацией смогут воспользоваться мошенники в своих целях.
Набирая код карты, следует прикрывать клавиатуру рукой. Прием, может, и простой, но действенный. Во всяком случае, посторонним не удастся увидеть набранные цифры.
Если вы вставили карту в картридер и банкомат отказывается вам ее отдавать, то необходимо немедленно заблокировать свой «пластик». Как рассказал менеджер столичного банка Денис Югай, для этого следует обратиться в ближайшее отделение вашего банка либо связаться со специалистами по телефону. «Для блокировки карты вас попросят назвать кодовое слово. Если вы его забыли, то можно продиктовать ваши паспортные данные», – сообщил он. По его словам, карту можно не блокировать лишь в том случае, когда на ней нет средств и вы не боитесь, что ваши данные будут сосканированы. «Блокировка карты, конечно, мера неудобная и скорее вынужденная, ведь ее владелец в течение двух недель будет лишен права доступа к своим деньгам», – заявил Югай.
Такой же позиции придерживаются и в Сбербанке. В центре поддержки клиентов нам объяснили: действие банковской карты необходимо прекратить, чтобы избежать финансовых потерь.
Сохранить деньги в целостности помогут и следующие советы. Покупать товары через Интернет нужно с большой осторожностью. Лучше, если эти сервисы будут проверенными – посмотрите рейтинг на аукционе, отзывы других покупателей.
Расплачиваясь карточкой где-нибудь в кафе, всегда смотрите на содержимое чека. Если же вы обнаружили ошибку, обязательно порвите первый чек и попросите новый, иначе с банковского счета могут списать двойную сумму.
Что касается такого вида мошенничества, как шимминг, то здесь поможет только чипованная карта. Она имеет более высокий уровень сопротивления считывающим устройствам. Подделка чиповой карты сложна и экономически невыгодна злоумышленнику.
И напоследок советуем подключить услугу смс-оповещений о состоянии вашего счета. Многие банки предоставляют данную услугу бесплатно. Так вы, во всяком случае, всегда будете в курсе совершенных операций и состояния вашего баланса.
Банкомат мечты
В обозримом будущем Сбербанк России планирует представить на суд пользователей чудо-технику – наполовину банкомат, наполовину RoboCop. Передовые технологии распознавания и анализа голоса были разработаны Центром речевых технологий (ЦРТ) – российской компанией, среди клиентов которой ФСБ, МВД и десятки других правоохранительных организаций по всему миру.
В функции банкомата будущего войдут: сканирование паспорта, запись отпечатков пальцев и распознание лиц с помощью 3D-сканирования. В отличие от стандартного автомата машина будет иметь возможность совершать различные банковские операции, для чего обычно требуются служащие, в том числе сможет работать с заявлениями по выдаче кредитов и кредитных карт.
Пока что банкоматы будущего тестируются разработчиками. По заявлению Сбербанка, они будут со временем установлены в отделениях банка и торговых центрах по всей России и станут первыми в мире машинами, способными распознавать мошеннические операции с помощью широкого спектра высокотехнологичных приборов.
P.S.
Надеемся, что неприятная история, в которую попал наш сотрудник, благодаря вмешательству финомбудсмена Павла Медведева разрешится благополучно и в кратчайшие сроки. Читайте продолжение в следующем номере «Мосбуха».
Екатерина Петрова
Ах, обмануть меня не трудно!..
Я сам обманываться рад!
В нашей стране (и в мире) ежедневно совершаются сотни случаев, когда мошенники снимают деньги с банковских карт. Россия – на 1-ом месте в мире по количеству кибератак, входит в пятерку стран по фишинговым атакам после Бразилии, Индии, Китая и Казахстана и в тройке стран по количеству атак на смартфоны, на которых подключен интернет-банк.
Банки постоянно совершенствуют способы защиты карт, а нечистые на руку люди находят всё новые способы мошенничества. В принципе, все та же старая история, что с вирусами и антивирусами. Новые вирусы всегда появляются раньше. А в случае с «гениальными» вирусами обычно нужно время прежде, чем разработчики антивирусов «поймут», как им можно эффективно противостоять, внесут исправления в свои антивирусы и разошлют пользователям эти обновления.
Чтобы не попасться на недобрые умыслы злоумышленников и сохранить свои честно заработанные деньги на банковской карте, следует знать, какие бывают виды мошенничества и на что следует обращать внимание, пользуясь картой.
1 Скимминг
Под скиммингом подразумевается установка на банкоматы специальных нелегальных устройств, которые считывают с магнитной полосы пластиковой карты всю информацию о ней и считывают вводимый вами ПИН-код.
Подобные внештатные устройства (скиммеры) встраиваются в банкоматы, идеально повторяя его детали. Они могут быть в виде картоприёмника, клавиатуры, миниатюрной видеокамеры над клавиатурой, часто используют накладки на контрольный считыватель у входа в зону самообслуживания.
Чтобы обезопасить себя и свои денежные средства от махинаций при помощи скиммеров, важно соблюдать несколько простых правил.
- Во-первых, не стоит вставлять карту в банкомат, на котором имеются шатающиеся, неплотно закреплённые детали, щели, следы клея, непонятные наклейки и т. д.
- Во-вторых, при вводе ПИН-кода важно обязательно прикрывать клавиатуру рукой.
- Желательно пользоваться банкоматами, установленными непосредственно в банках.
2 Фишинг
Фишинг произошло от английского phishing, от fishing - рыбная ловля, выуживание. Другими словами, фишинг означает, что пользователю дают приманку-наживку. Если он ее «проглотит», то попадет на удочку мошенников.
Фишинг представляет собой такой вид мошенничества, при котором злоумышленник посредством распространения вредоносного программного обеспечения, направляющего пользователя карты на фишинговый сайт вместо официального сайта банка, узнаёт ПИН-код карты, логин и пароль от личного кабинета.
Распространены фишинговые сайты банков, интернет-магазинов, электронных платежных систем и других раскрученных интернет-сервисов.
Помимо фишинговых страниц в интернете используются такие приёмы, как звонки на телефон, отправка СМС и писем на электронный ящик, якобы от имени сотрудников банка. Кстати, использование известного имени банка (с почти незаметной модификацией) составляет 70% финансового фишинга.
В ходе общения мошенники, пользуясь растерянностью владельца карты, «выпытывают» необходимую им информацию по карте.
Основные виды фишинга следующие:
- Почтовый
- Комбинированный
- Онлайн-фишинг
- Фарминг
Почтовый фишинг означает получение поддельных, фишинговых писем якобы от вашего банка, а также включает распространение троянских и других нехороших программ. Пример приведен в « ».
Из личной практики могу сказать, что почтовый фишинг бывает связан не только с электронной почтой. Недавно в почтовый ящик опустили квитанцию для оплаты ЖКХ (точнее, оплата кап.ремонта), которую сложно отличить от настоящей.
Комбинированный фишинг означает комбинацию разных видов фишинга. Например, присылают смс-ку (sms-фишинг), в которой предлагают позвонить по номеру телефона (голосовой фишинг – вишинг), либо в смс-ке просят пройти на фишинговый сайт.
Онлайн-фишинг предполагает привлечение ничего не подозревающего пользователя на поддельную страницу онлайн-банкинга. Как я уже упоминала выше, сегодня мошенники свои усилия преимущественно направляют на атаку мобильного интернет-банкинга. Соответствующее приложение для онлайн-банкинга пользователи скачивают и устанавливают на своих смартфонах. Мошенники-хакеры считают «делом чести» найти уязвимости в этих приложениях, чтобы проникнуть в банкинг и похитить денежные средства.
Никто не спорит, что мобильный интернет-банкинг – вещь удобная. Однако за 2014 г. было похищено более 1 млрд. рублей при несанкционированных операциях с платежными картами при использовании смартфонов и интернет-устройств.
Фарминг
Фишинговый сайт с первого взгляда сложно отличить от настоящего сайта, разницы практически не видно как в дизайне сайта, так и в названии банка, а точнее, в имени домена, который мы видим в адресной строке браузера. Например, возьмем домен sberbank.ru. Согласитесь, что не каждый пользователь насторожится, если увидит в адресной строке браузера другой домен: cberbank.ru или sberbank .ru (с пробелом перед точкой) и т.п.
Многие пользователи могут спросить: а почему не блокируют фишинг-сайты? Ответ заключен в продолжительности жизни фишинг-сайта – максимум сутки. Если фишинг-сайт проживет дольше, то появляется возможность вычислить мошенника, который заходит на сайт для того, чтобы получить информацию чужих о логинах и паролях. А на блокировку фишинг-сайта нужна минимум неделя.
SMS фишинг
Рассмотрим SMS-фишинг на конкретном примере. На мобильный телефон пришла SMS-ка примерно с таким текстом: «Ваша карта заблокирована. Обратитесь в банк для разблокировки по тел. 8 800 …..».
Если позвонить по указанному номеру, то с Вами будет проделана тщательная психологическая работа с целью получить доступ к вашей почте или (чего тянуть?) сразу к данным банковской карты.
Достаточно знать 3 номера (16-значный номер карты, 3-значный CVC-код и 4-значный срок действия карты), чтобы оплатить по банковской карте в Интернете любую покупку.
Прежде чем сразу звонить по номеру, указанному в SMS-сообщении, стоит ввести в поисковик (Яндекс или Гугл) этот номер и посмотреть, является ли этот номер действительно номером банка или банально номером мошенников. Зачастую поисковик сразу выдает в поисковой выдаче, что «номер такой-то - это мошенники».
Помимо поисковика, можно зайти на официальный сайт своего банка, найти страницу «Контакты» и позвонить на горячую линию банка, чтобы выяснить, отправлял ли Вам банк какое-либо SMS-сообщение.
Рис. 1. Главная страница официального сайта Сбербанка
Телефон банка также можно найти на обратной стороне банковской карточки.
Во избежание хищения денег таким способом, ни при каком условии не следует называть реквизиты карты (16-значный номер карты, 3-значный CVC-код и 4-значный срок действия карты) по телефону. Не нужно перезванивать на телефонные номера, полученные по почте либо через СМС, а также заходить на страницы онлайн-банка и личного кабинета, используя ссылки, указанные в таких сообщениях.
3 заблуждения
- Некоторые пользователи считают, что работа в режиме инкогнито надежно защищает от фишинга. На самом деле, он никого не защищает.
- Второе заблуждение состоит в том, что фишингом занимаются школьники и еще, может быть, некоторые программисты. Фишингом занимается организованная преступность (зачастую межрегиональная преступность), это криминальный бизнес.
- Зачастую школьники более серьезно и ответственно подходят к вопросу безопасности, чем их родители. Здесь уместно вспомнить поговорку «устами младенца глаголит истина».
Какая разница между http и http s?
Вроде бы, ответ «простой»: в «https» есть буква «s», а в «http» она отсутствует.
Если серьезно, то протокол «https» означает защищенное соединение, при котором данные пользователя передаются в зашифрованном виде. Защищенный протокол должен использоваться на сайтах, где есть прием платежей, передача личных данных пользователя. Протокол появился сравнительно недавно.
Протокол «http» - это НЕ защищенное соединение. Он существует давно.
Все уважающие себя банки работают по протоколу «https». Ниже на рис. 2 приведена адресная строка браузера, в которой видно, как выглядит соединение со Сбербанком. Обратите внимание, что есть зеленый замок – верный признак защищенного https-соединения:
Рис. 2. Защищенное соединение сайта Сбербанка Онлайн в адресной строке браузера
На рис. 3 приведено защищенное https-соединение другого банка. Как видно, в начале адресной строки браузера стоит зеленый замок – обращайте на него внимание при работе со своим онлайн-банком.
Рис. 3. Защищенное соединение с Юникредит банком в адресной строке браузера
3 Махинации с банковской картой в интернете
Оплачивая покупки в интернете, имеется большая вероятность нарваться на сайт с вредоносным кодом, установленным мошенниками. Это могут быть сайты известнейших компаний, владельцы которых и не догадываются, что в их сервис внедрён вредоносный код. «Засветив» свою карту на подобном сайте, Вы предоставляете злоумышленникам отличную возможность в дальнейшем самостоятельно осуществлять покупки, расплачиваясь вашими средствами.
Обезопасить себя от такого вида мошенничества просто – не стоит расплачиваться своей постоянной картой, делая покупки в интернете. Для этого можно завести отдельную карту и класть на счёт только сумму, необходимую для покупки. Или же пользоваться сервисами типа Яндекс Деньги и Webmoney.
Банковская карта может быть привязана к обычному банковскому счету. Однако в том же банке можно завести и другие банковские счета, к которым НЕ будет привязана карточка.
Можно в банке получить виртуальную банковскую карту, которая пригодна только для оплаты в Интернете.
4 Недобросовестный обслуживающий персонал
Нередки случаи, когда с банковской карты волшебным образом пропадают все деньги после посещения магазина, кафе, ресторана, АЗС и прочих заведений. Дело в том, что некоторые недобросовестные сотрудники содействуют с мошенниками или сами таковыми являются.
Оставаясь с вашей картой один на один, они переписывают её данные либо считывают информацию через скиммеры, описанные выше. Поэтому не следует отдавать свою банковскую карту посторонним лицам. Все операции должны проводиться на ваших глазах. При этом стоит внимательно проследить, чтобы карта не вставлялась в подозрительные устройства.
Можно подключить SMS-информирование, когда при каждой операции с картой на мобильный телефон приходит смс-сообщение о снятии или поступлении денег. Например, для карточки Сбербанка Maestro услуга SMS-информирования по всем операциям с картой стоит 30 рублей в месяц, а для карточки Classic – 60 рублей в месяц.
К сожалению, ещё не найдено стопроцентной защиты банковской карты от проделок мошенников. Злоумышленники с каждым днём изобретают всё новые способы, как обобрать честный народ. Поэтому
безопаснее всего держать крупные суммы денежных средств на банковских счетах, к которым не привязаны пластиковые карточки.
При использовании онлайн-банкинга ВАЖНО:
- Определить безопасность сайта для ввода своих данных (правильное, без изменений название банка в адресной строке браузера (домен сайта);
- Проверить наличие https-соединения – должен быть зеленый замок в адресной строке браузера;
- Пароль (он должен быть хорошим, а еще лучше – сложным) к онлайн-банкингу нужно менять НЕ реже 1 раза в течение полугода;
- Желательно подключить sms-оповещение для входа в онлайн-банкинг, а также для подтверждения оплаты чего-либо через онлайн-банк.
5 Если мошенники знают номер банковской карты
Такую карту следует немедленно заблокировать. И тут может идти счет на минуты. Чем быстрее успеете заблокировать, тем мошенники меньше денег успеют снять.
P.P.S.
Чтобы подписаться на получение новых статей
, которых еще нет на блоге:
1) Введите Ваш e-mail адрес в эту форму.
Проблема
Срочно нужна помощь. Ситуация: Я выложила на Авито объявление о продаже товара. Мне перезвонили "покупатели" и предложили перевести деньги за товар на номер карты, а товар должен курьер приехать и забрать позже. Я отослала номер карты смс-кой. Через несколько минут "покупатели" опять мне перезвонили, спросили есть ли поблизости банкомат, и стали рассказывать, что деньги они могут перевести только через сбербанк-онлайн. И тут я понимаю, что дело пахнет керосином, и меня разводят мошенники, тут же положила трубку и больше они мне не перезванивали. Итого: мошенники знают номер моей карты, номер телефона, имя, и город где я живу.
В течение 10 дней мне должны прийти декретные на номер этой карты. Вопрос, что теперь делать? Блокировать? Делать новую? Сообщать в бухгалтерию, чтобы на другой номер карты декретные перевели?
Достаточно ли у мошенников информации, чтобы при поступлении суммы денег украсть их у меня с карты?
Решение
Оплата с помощью карты может быть произведена и добросовестным покупателем. Но все же Вам необходимо срочно обратиться в Ваш банк и задать эти вопрос сотрудникам банка. Если есть риск хищения, возможно, лучше временно заблокировать карту.
Спасибо! Только я к банкомату не пошла, и в сбер.онлайн не заходила. Как только мне предложили это сделать, я положила трубку. Суть в том, что по номеру карты и номеру телефона могут ли мошенники снять деньги.
Вот в том то и дело, что вы правильно поступили.
Вы не сделали того, что в результате бы привело к списанию денег с вашей карты, а то и со всех вкладов в этом банке.
Зная только номер карты, списать не получится, т.к. нужно знать разовые пороли, которые приходят, когда входишь в банк-онлайн, а вы до банкомата не дошли.
Потом, знать нужно три цифры, которые указаны на оборотной стороне карты, это например, достаточно, чтобы делать покупки через Инет, на некоторых сайтах операцию списания денег с карты проводят только введя эти три цифры, без внесения дополнительного разового пароля.
Так, что никогда никому не говорите - три цифры с оборотной стороны карты, разовые пароли, которые приходят, чтобы подтвердить вход в банк-онлайн или подтвердить какое-то действие в банк-онлайн, или при проведения покупок в Инете.
Что касается номера телефона, то если его скопировать, но это уже для профессиональных хакеров и мошенников задача, то этот номер телефона могут использовать, чтобы в результате зайти в банк-онлайн вместо вас.
Например, была схема мошенническая, когда мошенники использовали полностью номер телефона сбербанка и звонили гражданам, как будто представители сбербанка, лишая тем самым граждан денег на счетах. Однако, я считаю, что чтобы использовать телефоны банков, либо они именно профессионально технически копируются, что задача для профессионалов, либо мошенник действует из банка, т.к. его сотрудник.
Если вас это сильно волнует, то смените номер телефона, и в банк сообщите новые данные по номеру телефона, чтобы за вашей картой закрепили новый номер телефона.